Le pouvoir des conversations

Portés par notre Culture, où être authentiques et faire preuve d’ouverture sont au cœur de tout ce que nous entreprenons, nous sommes pleinement engagés à tisser des liens solides et de confiance avec nos clients, partenaires et équipiers

Nous croyons à la puissance des conversations riches et profondes qui inspirent, à l’audace de remettre en question le statu quo ainsi qu’à l’énergie des débats passionnés qui alimentent et enrichissent notre vision de l’avenir.

Nous sommes convaincus que le fait d’échanger apporte plus de profondeur à l’ensemble de nos activités et de nos décisions. Nous façonnons ainsi un environnement propice à faire naître les idées créatives, où chacun se sent libre d’exprimer sa pensée, de challenger et de poser des questions pour comprendre et aller à la rencontre de l’autre dans le but d’avancer ensemble.

C’est en nous engageant pleinement dans ces conversations franches et authentiques que nous pouvons faire bouger les choses et nous propulser vers l’avant afin de façonner l’avenir.

— Nous façonnons un environnement propice à faire naître les idées créatives, où chacun se sent libre d’exprimer sa pensée, de challenger et de poser des questions pour comprendre et aller à la rencontre de l’autre dans le but d’avancer ensemble. —

Les équipiers au cœur de notre Modèle de planification stratégique

L’importance que nous accordons aux échanges se reflète pleinement dans notre Modèle de planification stratégique. Réalisé systématiquement depuis 1991, ce modèle itératif nous aide à définir nos stratégies et nos objectifs par le biais de conversations alternées entre les diverses parties prenantes de l’entreprise – de l’Équipe Leadership aux leaders des groupes, en passant par les équipiers et le conseil d’administration.

C’est en partageant nos points de vue sur les défis, les opportunités et les objectifs de l’entreprise que nous nous dotons d’une compréhension commune de nos réalités – des tendances des marchés, aux besoins de nos clients. Cela nous permet d’orienter nos actions, d’avancer dans la même direction et de demeurer pertinents pour nos clients actuels et en devenir.

VISION 2027

Dans le cadre de notre plan stratégique en cours – VISION 2027 –, nous avons souhaité ouvrir la discussion au plus grand nombre d’équipiers possible. Ce sont plus de 1 000 équipiers mondialement qui ont pris part aux conversations et alimenté l’élaboration des orientations de Premier Tech lors d’ateliers en équipe, de même qu’à l’aide d’une plateforme collaborative en ligne.

Cette dynamique d’échange en continu à travers toute l’organisation génère des débats d’idées qui enrichissent les réflexions, nous incitent à nous remettre en question et donnent toute la valeur à notre processus de planification.

— C’est en partageant nos points de vue sur les défis, les opportunités et les objectifs de l’entreprise que nous nous dotons d’une compréhension commune de nos réalités – des tendances des marchés, aux besoins de nos clients. —

Santé et sécurité au travail

Parmi les objectifs de la VISION 2027 figure celui d’améliorer notre performance en matière de santé et sécurité au travail (SST) en adoptant une démarche proactive dans le but d’anticiper, de prévenir et de gérer les risques de manière systématique et continue. Les conversations impliquant les experts en santé et sécurité de nos groupes d’affaires, les équipes de leadership et les équipiers de production sont au cœur de cette démarche.

C’est en échangeant avec les équipiers qui ont une expérience directe sur le terrain – et donc une compréhension profonde des pratiques utilisées et de leur environnement de travail – que sont identifiés les risques et élaborées les solutions basées sur les meilleures pratiques en SST de nos différentes unités d’affaires. Ces discussions permettent de dresser des constats et de bâtir des plans d’action fondés sur la réalité des différents sites, tout en restant alignés avec les ambitions de Premier Tech.

En plus de donner lieu à des améliorations tangibles sur le terrain, cette approche donne des résultats probants en matière de formation et de gestion de changement. En contribuant à la solution, non seulement les équipes ont une meilleure rétention de l’information, mais l’adhésion aux nouvelles pratiques se fait beaucoup plus naturellement.

— En contribuant à la solution, non seulement les équipes ont une meilleure rétention de l’information, mais l’adhésion aux nouvelles pratiques se fait beaucoup plus naturellement. —

Partage d’expertises et de compétences

Forts de notre rayonnement mondial et de la diversité de nos activités à travers de multiples industries, nous avons consolidé une importante densité et diversité d’expertises et de compétences à l’échelle de l’organisation.

Pour tirer parti de ce bagage de connaissances et ouvrir nos horizons, nous créons des synergies transversales entre nos équipes afin de favoriser les échanges entre experts de différents domaines et de contribuer à un enrichissement mutuel. C’est en bâtissant notre intelligence collective que nous sommes en mesure d’exploiter pleinement notre potentiel et de stimuler notre croissance à long terme.

Durabilité

Au sein de l’équipe horizontale en durabilité, à titre d’exemple, les leaders de nos différents groupes d’affaires apportent une expertise propre à leur domaine. L’équipe en durabilité peut ainsi tirer profit d’échanges fructueux pour explorer des solutions novatrices et mettre en œuvre des actions concrètes.

Cette approche horizontale assure une vision globale, tout en laissant à chaque groupe la liberté nécessaire pour adapter ses engagements et ses actions aux réalités de son industrie et de ses marchés.

— Pour tirer parti de ce bagage de connaissances et ouvrir nos horizons, nous créons des synergies transversales entre nos équipes afin de favoriser les échanges entre experts de différents domaines et de contribuer à un enrichissement mutuel. —

Programme de gestion

Cette philosophie de collaboration se retrouve également dans la manière dont l’Université Premier Tech a développé et structuré un programme de formation pour nos gestionnaires. Le programme de gestion, qui a vu le jour en 2015, vise à soutenir ces derniers dans le développement de compétences et dans l’acquisition de connaissances liées à leur rôle de gestion et de leader d’équipe.

Au fil des modules de formation et de divers ateliers qui s’échelonnent sur près de deux ans, les gestionnaires de différents domaines ont l’occasion d’échanger sur leur réalité respective, de se partager leurs défis et de s’enrichir des meilleures pratiques au sein de l’entreprise. Ce programme donne aussi la chance aux gestionnaires d’établir des liens solides entre eux et d’élargir leur réseau.

Des séances de coaching par les pairs sont également prévues une fois le programme complété afin de poursuivre les conversations au quotidien et de saisir des opportunités de collaboration.

Se doter d’une vision commune

En plus d’encourager les échanges de manière informelle au quotidien, Premier Tech s’assure de prévoir des moments au cours de l’année où les équipiers peuvent se réunir et approfondir leur compréhension des décisions stratégiques de l’entreprise. Ils peuvent ainsi mieux comprendre les orientations et garder le cap sur les objectifs.

Top Managers Meeting

Tous les ans, au mois de février, les leaders d’affaires de Premier Tech de partout dans le monde se rassemblent pour le Top Managers Meeting afin de se donner une perspective sur l’évolution des marchés et des industries dans lesquels l’entreprise évolue et d’échanger sur divers sujets d’intérêts communs. Cet événement est l’occasion pour ces leaders de connecter et de faire croître l’intelligence collective, tout en contribuant à bâtir une vision et une stratégie communes. Les leaders partagent ensuite les stratégies d’affaires avec leurs équipes afin qu’elles puissent, à leur tour, avoir un alignement clair sur les objectifs et ainsi mettre en place des plans d’action concrets.

Annuelles

Au printemps, c’est au tour de chaque groupe d’affaires de réunir ses équipes lors des Annuelles. Pendant ces événements, à la fois tenus dans différents ports d’attache et webdiffusés à travers le monde, nos leaders partagent des informations sur différents sujets tels que le dernier exercice financier, la planification stratégique, les lancements de nouveaux produits et services ainsi que les projets de développement de marchés. Les équipiers participent aux échanges en posant ouvertement leurs questions au sujet de différentes initiatives en cours ou à venir. Il s’agit aussi d’une occasion unique pour souligner et célébrer nos succès collectifs et reconnaître l’engagement d’équipiers qui se sont démarqués au cours de la dernière année.

— Premier Tech s’assure de prévoir des moments au cours de l’année où les équipiers peuvent se réunir et approfondir leur compréhension des décisions stratégiques de l’entreprise. —

PT Summit

Et à l’automne, nous réunissons différentes équipes horizontales lors du PT Summit, un événement annuel visant à mettre en commun nos connaissances autour de diverses thématiques et à explorer de nouvelles possibilités de synergies et d’accélération de notre plan stratégique. Nous renforçons alors la collaboration horizontale entre gestionnaires et professionnels au sein des différentes équipes de Premier Tech et, conséquemment, nous arrimons nos pratiques et nous apprenons les uns des autres.

De plus, une année sur deux, nos partenaires d’affaires de notre chaîne d’approvisionnement se joignent à l’événement afin que nos équipes puissent échanger et réfléchir avec ces derniers sur de multiples sujets. Nous tissons ainsi des liens solides donnant lieu à des solutions novatrices qui répondent aux besoins de l’industrie et créent de la valeur pour nos clients.

En continu

En plus de ces moments clés, d’autres moyens ont été mis en place pour nourrir nos discussions et nos échanges en continu et permettre aux équipiers de rester connectés et informés sur ce qui se passe chez Premier Tech. À travers divers balados et vidéos auxquels participent nos experts et nos leaders, par exemple, les équipiers peuvent en apprendre plus sur l’évolution de différents projets en cours ou encore sur certaines avancées technologiques en lien avec nos domaines d’expertise.

Tous les équipiers sont également invités à prendre part aux échanges sur la durabilité par le biais d’un canal de discussion en ligne continu qui permet d’alimenter nos réflexions et de se donner une compréhension commune de ce qui se fait en la matière.

Améliorer la collaboration et la performance

Nous sommes convaincus que la cohésion au sein des équipes et entre les individus est la pierre angulaire pour assurer la pérennité de Premier Tech et atteindre nos objectifs stratégiques. Plusieurs moments sont d’ailleurs prévus au courant de l’année pour favoriser un échange continu entre les gestionnaires et les membres de leur équipe et ainsi s’assurer de demeurer alignés avec leurs objectifs d’affaires et d’accompagner le développement professionnel des équipiers.

Approche collaboration et performance

Dans le cadre de l’Approche collaboration et performance, une rencontre en début de cycle annuel permet de discuter des ambitions individuelles, de la performance et du développement de l’équipier, en plus de fixer les objectifs pour la prochaine année.

Les équipiers sont ensuite invités à deux rencontres informelles avec leur gestionnaire – les Walk and Talks. Ces rencontres peuvent prendre différentes formes, l’intention est de créer un environnement et un espace d’échange moins cadrés qui favorisent une communication ouverte.

C’est l’occasion pour l’équipier de prendre un pas de recul par rapport aux projets en cours et d’énoncer ses principaux défis en lien avec ses objectifs annuels. Pour le gestionnaire, ces rencontres permettent de prendre le pouls et de s’assurer que l’équipier a toutes les ressources nécessaires pour accomplir ses objectifs et contribuer aux succès de l’équipe.

— Plusieurs moments sont prévus au courant de l’année entre les gestionnaires et les membres de leur équipe pour s’assurer de demeurer alignés avec leurs objectifs d’affaires et d’accompagner le développement professionnel des équipiers. —

* Cet article est extrait du Rapport Premier Tech 2024.