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Un partenariat stratégique où brille l’innovation

Pour Premier Tech Systèmes Automatisés, continuer à répondre aux attentes élevées des clients en matière de soutien et de délais de livraison est primordial, et ce, malgré les perturbations dans la chaîne d’approvisionnement mondiale.

L’équipe de Montgomery, en Alabama, a récemment fait face à un enjeu important : des délais de livraison prolongés pour une pièce précise, un cylindre pneumatique sans tige. Sans cette pièce indispensable au palettiseur de la série APH, l’équipe n’était pas en mesure de remplir sa promesse en matière de délais de livraison et de service.

Voyant que le temps de livraison pour cette composante s’étirait de façon imprévisible au-delà de 30 semaines, il est devenu primordial de trouver une autre option. En réponse à cette situation, Southern Controls, partenaire spécialisé en automatisation de Premier Tech Systèmes Automatisés, a proposé une solution qui répondait non seulement aux exigences, mais qui les surpassait – le tout en collaboration avec un autre partenaire du groupe, SMC, un chef de file en technologie pneumatique.

Après de nombreux tests rigoureux, la compatibilité de la nouvelle composante a été confirmée. Le délai d’approvisionnement a alors été réduit à seulement six à huit semaines, ce qui a permis d’améliorer les délais de livraison et de garantir la satisfaction des clients.

— En réponse à cette situation, Southern Controls, partenaire spécialisé en automatisation de Premier Tech Systèmes Automatisés, a proposé une solution qui répondait non seulement aux exigences, mais qui les surpassait. —

Mettre en lumière un partenariat d’excellence

Le succès de cette collaboration démontre la puissance qui peut être générée par des approches novatrices et un travail d’équipe efficace entre fournisseur et client. Chez Premier Tech, nous avons à cœur de célébrer et d’encourager de telles solutions innovantes ainsi que la détermination à affronter les défis avec assurance.

Le PT Summit est un événement annuel qui sert de plateforme pour promouvoir ces valeurs et innover collectivement. Chaque deux ans, il se concentre sur la chaîne d’approvisionnement, et donc rassemble nos fournisseurs à l’échelle internationale. Lors de la cinquième édition de l’événement, PT Summit5, nous avons non seulement partagé des perspectives et des stratégies pour le futur, mais nous avons aussi récompensé les contributions exceptionnelles de nos partenaires au cours d’une soirée de célébration.

— Chez Premier Tech, nous avons à cœur de célébrer et d’encourager de telles solutions innovantes ainsi que la détermination à affronter les défis avec assurance. —

Ainsi, en octobre dernier, nous avons remis le prix Innovation à Southern Controls en reconnaissance de son rôle clé dans la résolution de cet enjeu et dans l’établissement d’un nouveau standard en matière d’approvisionnement en composantes.

Ce prix témoigne de la grande valeur que nous accordons aux solutions innovantes qui nous permettent de soutenir et de remplir la promesse que nous faisons à nos clients. Il renforce aussi l’importance d’encourager les partenariats qui donnent vie à des succès collectifs et souligne notre engagement envers l’innovation – un élément au cœur de notre approche pour livrer de la valeur à nos clients.

* Cet article est extrait du Rapport Premier Tech 2024.